香港和大連2026年7月6日 /美通社/ -- 「養老事業與產業的高質量發展，既需要情懷與溫度，又需要數據和技術的硬核支撐。」 第二屆東北亞銀博會主論壇上，東軟睿新科技集團執行董事、CEO、總裁溫濤在致辭環節，道出了東軟睿新在銀發經濟浪潮下對養老命題的核心判斷。隨後登台的東軟睿新科技集團副總裁、東軟睿新健康科技公司總裁王星輝，則將這一答案落到了具體的路徑與答卷上—— 「智慧養老，不只是使用更聰明的設備，而是創建一個更有溫度的數字社區，讓長者老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。」 台下坐著數百位來自政府、社區、康養機構的嘉賓，王星輝沒有描繪宏大的產業藍圖，而是從東軟睿新的實踐出發，交出一份可復制、可推廣、有民生溫度的「教醫養」三位一體數智養老答卷。 此時，我國60歲以上人口已突破3.2億，銀發經濟市場規模超9萬億元，大力發展銀發經濟已寫入「十五五」規劃綱要。這份根植於城市民生場景的解決方案，精準回應了傳統養老行業供需錯位、監管滯後、服務碎片化等痛點，也承載著東軟睿新對數億長者健康、體面、有尊嚴晚年的承諾。 「新老人」重構中國養老底層邏輯 「龐大的市場體量背後，真正改寫游戲規則的，是以60後、70後為主體的『新老人』群體。」他開篇直擊核心。 這一代人親歷中國改革開放與數字經濟騰飛，物質基礎富足、數字化認知成熟、精神訴求鮮明。他們不再滿足於「老有所養」的被動生存式養老，而是追求主動、多元的享老生活。 需求之變，讓養老從「生存保障」走向「生活提質」——醫療、教育、社交、旅居，樣樣都想參與，樣樣都值得被回應，而傳統的「人海戰術」與「點狀服務」，已無力承接這份期待。 東軟睿新的回答清晰而堅定：以老年教育為先導，以城市平台為底座，以「教醫養」一體化為路徑，把政府、機構、社區、家庭串成一條完整的服務鏈。這份底氣，來自東軟在大健康領域二十余年的深耕——從醫療信息化到設備製造，從雲醫院到康養實體，從鳳凰學院到健康醫療科技園區，一步步長出了「技術-服務-生態-人才」的全鏈條能力。這既是養老事業的根基，也是養老產業的底氣。 從一個平台到一座城市的聯動 東軟睿新做的事情，可以簡單理解為：幫每個城市建一個屬於自己的「養老數字底座」。它不是個單一產品，而是一套城市級的智慧養老服務體系——政府用來管理、服務機構用來接單、老人及家屬獲得服務。 這個底座的核心邏輯，是打通三個角色。 對政府，是決策的「眼睛」和「抓手」。過去養老服務靠報表、靠抽查，出了問題才發現。現在全市養老機構的運營情況、補貼發放進度、服務工單質量，一屏可見。補貼該停的自動停、該發的精準發，治理從「事後補救」變成了「事前預警」。 對服務商，是業務的「增量入口」和「成長伙伴」。一家做適老化改造的小公司，過去要自己找客戶、自己談渠道。入駐平台後，政府購買服務的訂單會派過來，平台上的老人家庭也會主動找過來，運營成本下來了，服務邊界卻打開了。 對老人和家屬，是觸手可及的「服務清單」。醫護上門、適老化改造、老年大學報名——過去不知道找誰、不知道去哪問，現在打開小程序就能預約。讓養老服務像點外賣一樣簡單，不是口號，是正在發生的事。 除此之外，東軟還做了一些「不那麼顯眼但很重要」的事。「盛小情」語音助手讓不識字、看不清屏幕的老人也能操作；而「AI火柴人」技術通過動態線條識別跌倒行為，不拍臉、不侵犯隱私，又能及時預警。這些細節裡，藏著東軟對「養老」二字的態度。...
